Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

NUSALUME PEARLS mengkurasi mutiara Laut Selatan asli dari Lombok, Indonesia, untuk atelier perhiasan bespoke dan kolektor privat. Atelier kami berlokasi di Sekarbela, Mataram, Lombok, Indonesia. Untuk pertanyaan privasi apa pun, hubungi kami di hi@nusalume.web.id.

2. Informasi yang kami kumpulkan

• Detail pertanyaan — nama, alamat surel, negara, nomor WhatsApp opsional, dan pesan Anda saat mengirim formulir inquiry.
• Data teknis — metadata permintaan dasar (seperti informasi perutean berbasis IP) untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Pilihan cookie — preferensi cookie pemasaran Anda, tersimpan lokal di peramban.

3. Cara kami menggunakannya

• Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan menyiapkan penawaran parcel kurasi atau private viewing.
• Untuk memelihara daftar inquiry dan menindaklanjuti permintaan Anda.
• Untuk melindungi situs dari spam dan penyalahgunaan, termasuk pemeriksaan honeypot dan batas laju.
• Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda.

4. Penyedia layanan

Pertanyaan Anda diproses melalui sejumlah kecil penyedia yang bertindak atas nama kami:

• Sendy — menyimpan pertanyaan Anda di milis kami.
• Mailketing — mengirim notifikasi surel internal tentang pertanyaan Anda ke atelier kami.
• StarSender — mengirim notifikasi WhatsApp internal tentang pertanyaan Anda ke atelier kami.

Setiap penyedia hanya menerima yang diperlukan untuk tugasnya. Kredensial penyedia dienkripsi saat tersimpan dan tidak pernah ditampilkan di halaman kami.

5. Cookie dan piksel pemasaran

Situs kami berfungsi tanpa cookie pemasaran. Meta Pixel dan TikTok Pixel dimuat hanya setelah Anda menerima cookie pemasaran melalui spanduk cookie kami. Anda boleh menolak, dan boleh mengubah pilihan kapan saja melalui tautan “Privasi & pilihan cookie” di footer. Saat diaktifkan dan disetujui, piksel mencatat tampilan halaman dan — setelah inquiry berhasil — peristiwa lead. Kami tidak pernah mengirim nama, surel, nomor telepon, atau isi pesan Anda ke piksel-piksel ini.

6. Penyimpanan

Catatan inquiry disimpan selama diperlukan untuk melayani permintaan Anda dan memelihara korespondensi klien, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan informasi pribadi kapan saja melalui surel ke hi@nusalume.web.id. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.

8. Perubahan kebijakan ini

Jika kebijakan ini berubah secara material, kami akan memperbarui tanggal di atas dan menerbitkan versi revisi di halaman ini.