Syarat jelas, janji ditepati
Syarat & Ketentuan
Bagaimana pembelian, pembayaran, dan pengiriman bekerja di NUSALUME PEARLS. Terakhir diperbarui: Oktober 2026.
1. Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank atau PayPal. Detail pembayaran dibagikan secara privat setelah pilihan Anda dikonfirmasi.
2. Pengiriman
Kami mengirim ke seluruh dunia menggunakan kurir internasional terpercaya, termasuk DHL, layanan pos nasional, dan kurir bereputasi lain yang dipilih demi keamanan dan kecepatan. Setiap parcel diasuransikan dan dikirim beserta sertifikat gemologi individualnya.
3. Dikirim setelah pelunasan
Barang dikirim hanya setelah pembayaran diterima penuh. Anda akan diberitahu segera setelah parcel meninggalkan atelier kami, beserta nomor pelacakannya.
4. Inspeksi sebelum membeli
Mutiara adalah karya alam yang unik dan semua penjualan bersifat final — barang tidak dapat diretur. Agar membeli dengan penuh keyakinan, periksa pilihan Anda terlebih dahulu melalui video call dengan tim kami, atau kunjungi langsung toko kami di Sekarbela, Lombok, Nusa Tenggara Barat.
5. Bayar di tempat
Cash on delivery (COD) tersedia dengan perjanjian sebelumnya di Bandara Internasional Lombok. Hubungi atelier terlebih dahulu agar kami dapat menyiapkan parcel dan waktu pertemuan.
6. Cara kami mengantar saat ini
Saat ini kami melayani pembelian eksklusif melalui jasa kurir terpercaya. Kami sengaja tidak menggunakan skema ekspor-impor formal, agar transaksi dan pengiriman tetap cepat dan sederhana bagi atelier dan kolektor kami.
7. Pertanyaan
Untuk apa pun mengenai pembayaran, pengiriman, atau inspeksi, hubungi kami di hi@nusalume.web.id atau melalui WhatsApp di +62 812-1986-9535.